中新网乐山3月24日电(单鹏)清晨的薄雾尚未散尽，四川峨眉山金顶已迎来络绎不绝的游客
。在这片云雾缭绕的世界自然与文化“双遗产”地 ，四川省峨眉山市人民法院峨眉山旅游环保法庭正在默默守护。

近日
，2026年“E法同行清朗天府
”全国网络法治主题宣传活动走进四川乐山峨眉山旅游环保法庭，探寻其如何用“云上金顶”品牌将司法服务延伸至云端 。

据峨眉山旅游环保法庭庭长王璐介绍 ，该法庭肩负着为辖区12万居民及每年千万中外游客提供司法保障的重任。面对数字化时代的治理需求，该法庭以“云上金顶
”品牌建设为核心
，构建起一套覆盖线上线下的立体化司法服务体系，在维护互联网法治秩序
、保障数字时代公平正义方面探索出创新路径
。

法官在峨眉山旅游环保法庭操作演示AI法律顾问。单鹏摄

“以前游客流动性大、证据易灭失 ，小额争议诉讼成本高
，传统诉讼模式根本跟不上 。”王璐回忆，几年前 ，一名成都游客在雷洞坪某商店购买了羽绒服
，发现同伴已租好防寒大衣后，要求退还未剪吊牌也未穿过的衣服 ，商家却不愿退款
。法庭接到求助后
，迅速通过一键响应网络终端，联动景区管委会顺利调解。

这场纠纷的化解 ，正是“云上金顶 ”机制的缩影：法庭设立司法保障中心 、景区“24小时自助法院
”
，在万年寺、雷洞坪等人流密集点布设法官工作站，构筑覆盖全山的“院庭站点”一体化解纷网络 。

更典型的场景发生在猴区
。游客张某逗猴被抓伤后拨打旅游纠纷热线 ，法官开着巡回审判车迅速到达现场，通过远程视频取证调解
，1小时内促成景区支付疫苗费补偿。当事人从千里之外寄来锦旗，该案也被最高人民法院评为旅游纠纷典型案例 。

图为峨眉山旅游环保法庭巡回审判车
。单鹏摄

“云上 ”不仅指科技赋能 ，更意味着治理协同。法庭与省内27家景区法庭
、辖区6个部门建立内联外合线上解纷工作机制
，将多发的旅游纠纷纳入协同化解体系，2023年以来 ，诉前处理旅游纠纷387件
，仅8件进入诉讼程序，诉前化解率达94%以上 ，旅游环保法庭收案数年均下降8.81% 。

近年来
，协同网络进一步扩展
。峨眉山旅游环保法庭法庭牵头与泰山、黄山 、武夷山等全国四地“双遗产
”区域法院建立“共商
、共研、共解 、共治
、共护”的司法协作机制。这种跨地域的司法协作，打破了景区壁垒 ，让司法保护生态的经验互通共享
，形成守护“双遗产 ”的合力 。

“云上金顶”的数字化治理还延伸至生态司法保护领域。峨眉山拥有丰富的生物多样性，法庭在植物园设立司法保护基地 ，在国有林场建立生态修复专区，运用在线监测、视频巡查等技术手段
，为3700余种高等植物和2300余种野生动物提供全天候司法守护
。例如，一批涉林案件当事人通过线上教育平台接受法治培训后 ，在云上金顶补植复绿基地补植了峨眉拟单性木兰 、峨眉含笑等珍稀保护植物
，数字化手段让生态修复过程可追溯
、可量化、可评估。

在法治宣传层面，数字技术同样发挥着重要作用 。例如 ，峨眉山旅游环保法庭组建普法服务小分队深入茶叶种植基地
，在帮助茶农采摘的同时，通过移动终端采集法律需求信息 ，围绕茶叶种植 、加工
、销售及土地流转等环节提供精准法律指引
。针对“茶旅融合
”产业发展特点
，法官与村干部、茶农代表围坐交流，开展一对一“问诊式”法律服务 ，将普法手册的纸质载体与线上咨询的即时响应相结合
，提升茶农依法经营能力。

从热线响应到远程庭审，从在线调解到云端普法 ，峨眉山旅游环保法庭正以“云上金顶 ”为支点，撬动传统司法模式的数字化转型 。

王璐表示
，下一步，法庭将持续深化科技与司法的融合 ，用好用足数据治理优势
，推动线上服务与线下保障深度衔接，切实守护好峨眉山的自然生态与人文底蕴 ，用心做好游客与民众的司法服务
，助力当地旅游产业高质量发展，为四川打造世界级旅游目的地筑牢司法根基
。(完)

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